馬上就要到春節了，春節期間(jiān)是餐飲行(xíng)業的消費高(gāo)峰時(shí)段，同時(shí)，也是餐飲行(xíng)業經營者利用不公平格式條款侵犯消費者權益的高(gāo)風險期。根據以往消費者投訴舉報情況來(lái)看，針對“年夜飯”的投訴一直以來(lái)都是消費者投訴舉報高(gāo)發的領域。
為維護節日期間(jiān)良好的市場(chǎng)經營秩序，規範餐飲行(xíng)業經營行(xíng)為，切實維護消費者合法權益，讓消費者能度過一個(gè)喜慶祥和(hé)的春節。近日，東城工商分局對轄區(qū)餐飲行(xíng)業開(kāi)展了不公平格式條款專項整治工作。
執法人員對近年來(lái)餐飲行(xíng)業不公平格式條款投訴舉報情況進行(xíng)了總結分析，根據近期發現的餐飲行(xíng)業共性問題制(zhì)作行(xíng)政提示書(shū)，提醒餐飲企業切實依法合規開(kāi)展經營，不得(de)設置“最低(dī)消費”、“禁止自帶酒水(shuǐ)”等不公平格式條款。
本次專項整治工作，主要對簋街(jiē)等餐飲行(xíng)業集中地區(qū)的大(dà)型餐飲連鎖企業開(kāi)展了執法檢查。執法人員先後檢查了胡大(dà)、花(huā)家怡園、辣莊等重點商戶，對相關商戶店(diàn)內(nèi)告示以及水(shuǐ)牌等進行(xíng)了詳細檢查，檢查過程中，均未發現有(yǒu)設置“最低(dī)消費”、“禁止自帶酒水(shuǐ)”等不公平格式條款的行(xíng)為。
檢查的同時(shí)，執法人員還向商戶發放了行(xíng)政提示書(shū)，要求商戶切實依法合規開(kāi)展經營，杜絕各類不公平格式條款，堅決保護好消費者合法權益，與工商部門一道(dào)打造轄區(qū)良好的市場(chǎng)經營秩序以及和(hé)諧穩定的消費環境。
在此，工商部門也提醒各位消費者，在預定年夜飯或者其他餐飲消費時(shí)，要注意以下幾點。
一是要選擇證照齊全、信譽度好的餐廳。切勿去無證無照的黑(hēi)飯館消費，以免自身合法權益受到侵害。
二是在預定“年夜飯”或其他餐飲消費時(shí)，遇到“最低(dī)消費”、“禁止自帶酒水(shuǐ)”等各類不公平格式合同條款，要及時(shí)向工商部門舉報；
三是要妥善留存好預訂單、發票(piào)等各類票(piào)據，一旦自身權益受到侵害，主動積極維權。
