微生活是專注生活服務類電(diàn)子商務的提供商,依托微信數(shù)億用戶流量入口,幫助傳統企業快速搭建移動互聯網CMR管理(lǐ)平台,做為連接會員與商戶的橋梁,可(kě)以讓商戶多(duō)維度了解會員的消費習慣,分析自己的運營情況,從而改進運營方案。
會員營銷路徑
無門檻 收費辦理(lǐ) 70%常态營銷 客戶關懷
普通(tōng)會員:(開(kāi)卡掃碼即會員)
大(dà)量收集顧客信息,包含随客(随同吃(chī)飯的客人),并有(yǒu)針對性的發展有(yǒu)質量的會員,引導到店(diàn)消費,成為買單客。
權益設定:
微信掃二維碼即可(kě)加入,贈送一紮自制(zhì)酸梅湯券或是菜品(當天可(kě)用)并送一張20元代金券(第二天可(kě)以使用)
券的設定規則:
核心産品(菜品,不影(yǐng)響點餐,且銷量中上,飲料自制(zhì)利潤好把控)
代金券(30%-40%人均);每桌限1張
積分:8%積分(現金部分)
完善資料再送一張10元代金券(第二天使用)兩張可(kě)以共享
中級會員:
通(tōng)過會員的消費次數(shù),躍升會員等級,可(kě)以享受更高(gāo)的會員待遇,增加客戶的優越感和(hé)參與感。
權益設定:
會員消費3次可(kě)以升級到這個(gè)等級
現金消費部分返還10%積分(現金部分)
可(kě)享受會員儲值功能
定期或不定期的會員關懷送券,新菜品品嘗券等
高(gāo)級會員:
通(tōng)過會員的消費次數(shù),躍升會員等級,可(kě)以享受更高(gāo)的會員待遇
權益設定:
會員28元購買可(kě)升級至這個(gè)等級
現金消費部分返還12%積分(現金部分)
享會員價(涼菜30%,熱菜40%,不涉及酒水(shuǐ)主食,建議廚房(fáng)出品可(kě)控的,主推菜品,含暢銷、銷量居中毛利較高(gāo)、新品三類,價格上下浮動10%;或可(kě)設定3道(dào)會員尊享菜品,不同價格,較大(dà)優惠力度,最低(dī)5折)可(kě)享受會員儲值功能,定期或不定期的會員關懷送券,新菜品品嘗等
儲值會員
儲值 500贈送溢價60元(相當于8.8折,蔬菜券兩張)
儲值1000贈送溢價150元(相當于8.5折,送葷菜券兩張和(hé)蔬菜券三張)
儲值2000贈送溢價400元(相當于8.0折,送葷菜券四張和(hé)蔬菜券四張)
贈券有(yǒu)效期60天。
儲值溢價,大(dà)廳桌均*5 / 包間(jiān)桌均*3-3.5,作為主推起存檔
可(kě)以做線上微信充值
忠誠營銷
給開(kāi)卡30天的會員送一張20元代金券
給60天內(nèi)消費2次以上的會員,發券贈送價值30元菜品券,僅限堂食.(券有(yǒu)效期15天)
會員49天未到店(diàn)消費,積分餘額在30分以上,送一張新品嘗券,提醒積分餘額到店(diàn)消費
會員90天未到店(diàn)消費,積分餘額在30分以下10積分以上,贈送價值38元代金券一份,僅限堂食。(券有(yǒu)效期15天)
會員90天未到店(diàn)消費,積分餘額在30分以上,送一張新品嘗券,提醒積分餘額到店(diàn)消費
商城(做自己的團購)
在商城中可(kě)以吧自己的代金券在商城上售賣,做自己的團購平台,這樣避免了自己的會員用團購消費。
可(kě)以再商城上面賣自己的特色商品,如特産一類的。
會員可(kě)以用積分,儲值,微信支付在商城購買産品和(hé)券