一、簡介
外貿電(diàn)子商務是電(diàn)子商務在外貿領域的應用。外貿企業不僅僅滿足于傳統的營銷模式，而希望用更多(duō)的方法來(lái)挖掘客戶，開(kāi)展業務，随着電(diàn)子商務的興起，電(diàn)子商務打破傳統的時(shí)空(kōng)限制(zhì)，使交易透明(míng)化、簡單化，能夠節省人力、物力能優點越來(lái)越受到外貿公司的青睐，借助電(diàn)子商務，也更多(duō)的滿足了外貿企業的業務拓展需求，因此不少(shǎo)公司開(kāi)始重視(shì)市場(chǎng)的變化，逐漸開(kāi)始走上外貿電(diàn)子商務之路。公司通(tōng)過電(diàn)子商務拉動業務，主要會采用兩種手段，一是依靠第三方電(diàn)子商務平台，二是搭建屬于自己的獨立的外貿網站。随着電(diàn)子商務的滲透影(yǐng)響，越來(lái)越多(duō)的企業也開(kāi)始考慮搭建獨立的外貿電(diàn)子商務網站。
二、優點缺陷
優點
1、電(diàn)子商務将傳統的商務流程電(diàn)子化、數(shù)字化，一方面以電(diàn)子流代替了實物流，可(kě)以大(dà)量減少(shǎo)人力、物力，降低(dī)了成本;另一方面突破了時(shí)間(jiān)和(hé)空(kōng)間(jiān)的限制(zhì)，使得(de)交易活動可(kě)以在任何時(shí)間(jiān)、任何地點進行(xíng)，從而大(dà)大(dà)提高(gāo)了效率。
2、電(diàn)子商務所具有(yǒu)的開(kāi)放性和(hé)全球性的特點，為企業創造了更多(duō)的貿易機會。
3、電(diàn)子商務使企業可(kě)以以相近的成本進入全球電(diàn)子化市場(chǎng)，使得(de)中小企業有(yǒu)可(kě)能擁有(yǒu)和(hé)大(dà)企業一樣的信息資源，提高(gāo)了中小企業的競争能力。
4、電(diàn)子商務重新定義了傳統的流通(tōng)模式，減少(shǎo)了中間(jiān)環節，使得(de)生産者和(hé)消費者的直接交易成為可(kě)能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經濟運行(xíng)的方式。
5、電(diàn)子商務一方面破除了時(shí)空(kōng)的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多(duō)的可(kě)能，這将影(yǐng)響到社會的經濟布局和(hé)結構。
6、互動性：通(tōng)過互聯網，商家之間(jiān)可(kě)以直接交流、談判、簽合同，消費者也可(kě)以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時(shí)調查産品種類及服務品質，做到良性互動。
缺陷
1、網絡自身有(yǒu)局限性
有(yǒu)一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但(dàn)怎麽看款式都沒有(yǒu)網上那(nà)個(gè)中意。許多(duō)消費者都反應實際得(de)到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麽回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多(duō)變成平面的畫(huà)片的過程中，商品本身的一些(xiē)基本信息會丢失；輸入電(diàn)腦(nǎo)的隻是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得(de)到商品的全部信息，尤其是無法得(de)到對商品的最鮮明(míng)的直觀印象。 在這一模式上，隻有(yǒu)依靠網站的制(zhì)作和(hé)網頁設計(jì)家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很(hěn)大(dà)的問題就是如何在衆多(duō)的網站找到自己想要的物品，并以最低(dī)的價格買到。搜索引擎看起來(lái)很(hěn)簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到數(shù)據庫去查找，并返回最合适的Web頁鏈接。但(dàn)根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明(míng)，在互聯網上至少(shǎo)10億網頁需要建立索引。而現有(yǒu)搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有(yǒu)一半不能索引。這主要不是由于技(jì)術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隐私權。因此當用戶在網上購物時(shí)，不得(de)不一個(gè)網站一個(gè)網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
3、交易的安全性得(de)不到保障
電(diàn)子商務的安全問題仍然是影(yǐng)響電(diàn)子商務發展的主要因素。由于Internet的迅速流行(xíng)，電(diàn)子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來(lái)IT業最有(yǒu)潛力的新的增長點。然而，在開(kāi)放的網絡上處理(lǐ)交易，如何保證傳輸數(shù)據的安全成為電(diàn)子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電(diàn)子商務的應用前景進行(xíng)過在線調查，當問到為什麽不願意在線購物時(shí)，絕大(dà)多(duō)數(shù)的人的問題是擔心遭到黑(hēi)客的侵襲而導緻信用卡信息丢失。因此，有(yǒu)一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電(diàn)子商務，安全成為電(diàn)子商務發展中最大(dà)的障礙。
電(diàn)子商務的安全問題其實也是人與人之間(jiān)的誠信問題，和(hé)現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和(hé)努力。電(diàn)子商務的未來(lái)，需要所有(yǒu)網民的共同協作。
4、電(diàn)子商務的管理(lǐ)還不夠規範
電(diàn)子商務的多(duō)姿多(duō)彩給世界帶來(lái)全新的商務規則和(hé)方式，這更加要求在管理(lǐ)上要做到規範，這個(gè)管理(lǐ)的概念應該涵蓋商務管理(lǐ)、技(jì)術(shù)管理(lǐ)、服務管理(lǐ)等多(duō)方面，因此要同時(shí)在這些(xiē)方面達到一個(gè)比較令人滿意的規範程度，不是一時(shí)半時(shí)就可(kě)以做到的。另外電(diàn)子商務平台的前後端相一緻也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電(diàn)子商務的門面。而後台的內(nèi)部經營管理(lǐ)體系則是完成電(diàn)子商務的必備條件，它關系到前台所承接的業務最終能不能得(de)到很(hěn)好的實現。一個(gè)完善的後台系統更能體現一個(gè)電(diàn)子商務公司的綜合實力，因為它将最終決定提供給用戶的是什麽樣的服務，決定電(diàn)子商務的管理(lǐ)是不是有(yǒu)效，決定電(diàn)子商務公司最終能不能實現盈利。
5、稅務問題
稅務（包括關稅和(hé)稅收）是一個(gè)國家重要的财政來(lái)源。由于電(diàn)子商務的交易活動是在沒有(yǒu)固定場(chǎng)所的國際信息網絡環境下進行(xíng)，造成國家難以控制(zhì)和(hé)收取電(diàn)商務的稅金。
6、标準問題
各國的國情不同，電(diàn)子商務的交易方式和(hé)手段當然也存在某些(xiē)差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電(diàn)子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性标準，以解決電(diàn)子商務活動的互操作問題。中國電(diàn)子商務的問題是概念不清，搞電(diàn)子的搞商務，搞商務的搞電(diàn)子，呈現一種離散、無序、局部的狀态。
7、配送問題
配送是讓商家和(hé)消費者都很(hěn)傷腦(nǎo)筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很(hěn)高(gāo)。業內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有(yǒu)形成一套高(gāo)效、完備的配送管理(lǐ)系統，這毫無疑問地影(yǐng)響了人們的購物熱情。
8、知識産權問題
在由電(diàn)子商務引起的法律問題中，保護知識産權問題又首當其沖。由于計(jì)算(suàn)機網絡上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識産權領域（專利、商标、版權和(hé)商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
9、電(diàn)子合同的法律問題
在電(diàn)子商務中，傳統商務交易中所采取的書(shū)面合同已經不适用了。一方面，電(diàn)子合同存在容易編造、難以證明(míng)其真實性和(hé)有(yǒu)效性的問題；另一方面，現有(yǒu)的法律尚未對電(diàn)子合同的數(shù)字化印章和(hé)簽名的法律效力進行(xíng)規範。
10、電(diàn)子證據的認定
信息網絡中的信息具有(yǒu)不穩定性或易變性，這就造成了信息網絡發生侵權行(xíng)為時(shí)，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大(dà)，對解決侵權糾紛帶來(lái)了較大(dà)的障礙。如何保證在網絡環境下信息的穩定性、真實性和(hé)有(yǒu)效性，是有(yǒu)效解決電(diàn)子商務中侵權糾紛的重要因素。
11、其他細節問題
最後就是一些(xiē)不規範的細節問題，例如網上商品價格參差不齊，主要成交類别商品價格最大(dà)相差40%；網上商店(diàn)服務的地域差異大(dà)；在線購物發票(piào)問題大(dà)；網上商店(diàn)對定單回應速度參差不齊；電(diàn)子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和(hé)義務還沒有(yǒu)進行(xíng)明(míng)确細緻的規定。
三、網站建設
1、建立一個(gè)專業的、符合國際标準的電(diàn)子商務網站，使之在外觀上和(hé)大(dà)網站一樣專業、豐富和(hé)生動。
2、針對目标市場(chǎng)方面，千萬不要貪大(dà)求全，專注于某些(xiē)特定的、不太受到重視(shì)的利基市場(chǎng)，最好是能夠建立于你(nǐ)之前的産品外銷經驗基礎上。
3、通(tōng)過提供個(gè)性化和(hé)充分的服務來(lái)實現差異化。
4、掌握搜索引擎營銷和(hé)搜索引擎優化技(jì)術(shù)，這方面要着重掌握。
5、在營銷方面用足互聯網技(jì)術(shù)所開(kāi)辟的各種途徑，比如視(shì)頻營銷、郵件營銷、博客營銷、Facebook/Twitter社區(qū)營銷等。
四、外賣電(diàn)商
随着電(diàn)子商務的興起，越來(lái)越多(duō)企業不再滿足于傳統商務，紛紛把目光投向這個(gè)新興行(xíng)業。外貿行(xíng)業也不例外，那(nà)麽，企業如何通(tōng)過這些(xiē)電(diàn)商網站實現盈利?
(1)Commission；
(2)必須注冊才行(xíng)；
(3)Ad;
(4)PPC;
(5)Cooperation.
